Как общаться с трудными людьми?

Каждый из нас время от времени сталкивается с людьми, к которым очень сложно найти подход. Их принято называть «невыносимыми личностями». С ними тяжело общаться, разговаривать, спорить и вообще что-то обсуждать. К сожалению, повернуться и уйти от такого человека не всегда возможно, так как он может быть деловым партнером, коллегой знакомым, соседом, свекровью. Заменить этих людей также возможности нет, поэтому к ним нужно приспособиться, что бы не конфликтовать и не наживать себе врагов.  Именно поэтому предлагаю вам ознакомиться с некоторыми рекомендациями как себя правильно вести во время общения с трудным человеком.

 Что делать не рекомендуется:

- Не воспринимайте все сказанное на свой счет.

- Избегайте споров.

- Не угрожайте ему.

- Не обижайтесь.

- Не стыдите.

- Не обвиняйте не в чем.

- Не затыкайте ему рот и не предлагайте помолчать.

- Не говорите с ним свысока, покровительственно, пренебрежительно.

- Не реагируйте слишком поспешно и необдуманно.

 Что надо делать:

- Прежде чем дать ответ, выслушайте сложного собеседника до конца.

- Ведите себя спокойно, не напрягайтесь, будьте расслабленным.

- Попытайтесь во время разговора понять, чего ваш собеседник боится, ведите себя с максимальным сочувствием и состраданием.

- Постарайтесь договориться, пытайтесь решить проблему путем переговоров.

- пусть Вашим основным оружием будет юмор, а не сарказм. Не стоит издеваться над сложной личностью.

-  Переждите трудный момент.

Надеюсь, мои простые рекомендации помогут Вам общаться со сложными личностями, с которыми мы сталкиваемся в обыденной жизни почти каждый день!